Falando em Spokeo: Parte 2 – Os endossos supostamente falsos da empresa

O processo Contra o corretor de dados Spokeo é o primeiro caso da Lei de Relatórios de Crédito Justo da FTC, abordando a coleta de informações on -line – incluindo dados de sites de redes sociais – quando usados ​​no contexto da triagem de emprego. Mas essa não é a única maneira de o assentamento de Spokeo tocar nas mídias sociais. A FTC também acusou que Spokeo violou a seção 5 ao fazer com que os funcionários postem recomendações brilhantes dos serviços da empresa em sites de notícias e tecnologia sem divulgar sua verdadeira identidade.

Talvez apenas o trabalho de um ocupante de cubículo desonesto? Não, disse o FTC. De acordo com o reclamaçãoSpokeo instruiu seus funcionários a escrever os comentários. Os gerentes de Spokeo editaram o que escreveram e fizeram com que os funcionários publicassem os endossos usando nomes de contas fornecidos pelo Spokeo. O objetivo, diz a FTC, era dar aos leitores a impressão enganosa de que as palavras elogiosas foram publicadas por consumidores independentes ou usuários empresariais do Spokeo.

As revisões da FTC para sua Guias de endosso fez manchetes há alguns anos. Ironicamente, a disposição que parecia atrair mais atenção é aquela que não mudou. É a lei – e sempre foi a lei nos termos da seção 5 – que os consumidores têm o direito de saber quando há uma conexão material entre um anunciante e um endossante. Veja como os guias disseram: “Quando existe uma conexão entre o endossante e o vendedor do produto anunciado que pode afetar materialmente o peso ou credibilidade do endosso (ou seja, a conexão não é razoavelmente esperada pelo público), essa conexão deve ser totalmente divulgada”.

De acordo com a FTC, publicando comentários que transmitiam a impressão mentalidade de que eles vieram de usuários satisfeitos dos serviços de Spokeo, Spokeo se envolveu em práticas falsas e enganosas. Para resolver A contagem de endosso no processo, Spokeo concordou que não deturpará, expressamente ou por implicação, o status de qualquer usuário de um produto ou serviço – por exemplo, que alguém é um endossante independente e comum, se esse não for o caso. A empresa também divulgará de forma clara e destacada qualquer conexão material entre um endossante e Spokeo (ou qualquer outra entidade publicitária, vendendo ou promovendo um produto) quando existir uma conexão. E os endossos falsos já postados? Spokeo tem sete dias para tomar todas as medidas razoáveis ​​para puxá -las para baixo.

Procurando mais sobre o cumprimento dos guias de endosso? Leia os guias de endosso revisado da FTC: o que as pessoas estão perguntando e assista a este vídeo:

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