Se você possui ou opera postos de gasolina, é provável que conheça skimmers – leitores de cartões ilegais conectados a terminais de pagamento, como bombas de gasolina, que coletam dados da tarja magnética de um cartão de crédito ou débito sem o conhecimento do cliente. Os criminosos vendem os dados roubados ou os usam para comprar coisas online. Se suas bombas estiverem comprometidas, os clientes não saberão que suas informações foram roubadas até receberem um extrato de conta ou aviso de cheque especial.
Os clientes não são apenas vítimas aqui. Sua empresa pode sofrer com os custos associados, incluindo danos à reputação e perda de vendas.
Essas práticas recomendadas podem ajudar seus clientes e sua empresa a se manterem protegidos contra skimmers.
- Torne a inspeção de bombas parte da rotina diária dos funcionários.
- Use e monitore os selos de segurança da bomba. Essas etiquetas grandes estão coladas na bomba, próximas ao leitor de cartão de crédito. Se o painel da bomba for aberto, a etiqueta indicará “vazio”, o que significa que a máquina foi adulterada.
- Registre os números de série nos selos. Os ladrões podem usar adesivos de segurança falsificados, portanto, certifique-se de que os números de série nos selos correspondam à lista mestre da sua estação.
- Procure por superfícies deformadas ou salientes. Por exemplo, leitores de cartões e PIN pads não alinhados com o painel da porta da bomba são um sinal de alerta.
- Desconfie de pessoas que se dizem técnicos que realizam trabalhos não programados. Verifique IDs e confirme compromissos de trabalho agendados. Verifique os veículos estacionados nas bombas por muito tempo.
- Desligue e ensaque as bombas suspeitas e verifique se há skimmers na máquina.
Para mais informações, leia a Associação Nacional de Lojas de Conveniência (NACS) guia de recursos de skimming. Para ajudar a se proteger quando estiver abastecendo, confira estes Dicas da FTC para consumidores.
