A inteligência artificial pode ser a chave para desbloquear melhores relacionamentos com o trabalho, HP revelado em seu novo relatório Índice de Relacionamento de Trabalho (WRI).
“A IA representa uma oportunidade significativa para transformar a nossa dinâmica de trabalho e desbloquear um ambiente mais positivo e produtivo para todos”, afirmou Dave Shull, presidente da HP Workforce Solutions da HP Inc.. “Para promover uma maior compreensão e aceitação da IA – e garantir que os funcionários sabem como colher os seus benefícios – os líderes empresariais devem tomar a iniciativa de educar os funcionários sobre o potencial da IA e liderar a sua integração eficaz.”
O relatório reuniu insights de mais de 15.000 trabalhadores em 12 países, incluindo 1.000 profissionais do conhecimento, 300 tomadores de decisão de TI e 100 líderes empresariais em cada país, incluindo o Canadá.
Preocupantemente, o Canadá ficou em sétimo lugar, com apenas 23 por cento dos entrevistados relatando uma relação saudável com o trabalho, atrás dos EUA, Reino Unido, Brasil, México, Índia e outros.
Na verdade, os trabalhadores do conhecimento em economias em crescimento, como a Índia, o Brasil e o México, relataram um maior sentimento de realização e maior confiança nas suas competências do que aqueles em economias maduras, observou Mary Ann Yule, presidente e CEO da HP Canadá.
“Os trabalhadores do conhecimento nestas regiões também estão a sair-se melhor com o regresso ao cargo, já que 74 por cento relatam que são mais produtivos desde que regressaram”, disse ela. “A oportunidade para maior colaboração, produtividade e socialização reintroduziu a crença de que o trabalho deve aumentar a sua felicidade e não prejudicá-la. Isto inclui um desejo crescente de ter algum nível de controle e autonomia sobre quando, onde e como realizam seu trabalho.”
Contudo, em economias maduras como o Canadá, os trabalhadores do conhecimento afirmam que quando a sua relação com o trabalho é cada vez mais tensa, são menos produtivos, mais descomprometidos e desligados da sua organização e mais propensos a considerar abandonar a empresa, em comparação com os seus homólogos que relatam uma relação saudável com o trabalho.
O relatório, no entanto, revelou que 70 por cento dos decisores de TI e 72 por cento dos líderes empresariais acreditam que a IA pode desempenhar um papel na melhoria da sua relação com o trabalho e do equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Esse número é intrigantemente mais baixo entre os trabalhadores do conhecimento, que podem estar mais preocupados com a segurança no emprego. Quase metade dos trabalhadores mais jovens, nomeadamente a Geração Z, estão preocupados com a substituição dos seus empregos pela IA. Eles também são menos propensos do que os tomadores de decisão de TI e os líderes empresariais a pensar que a IA facilitará seu trabalho ou que a IA lhes permitirá aliviar tarefas tediosas e repetitivas.
“O potencial da inteligência artificial para promover relações mais saudáveis com o trabalho é bem compreendido pela força de trabalho, com líderes empresariais e tomadores de decisão de TI liderando o caminho”, observou Yule. “No entanto, o nosso Índice de Relações de Trabalho diz-nos que existe uma desconexão entre o que estes grupos sabem e o que os trabalhadores do conhecimento compreendem. Os trabalhadores mais jovens do conhecimento sentem-se ameaçados por esta inovação porque fazem parte de um grupo mais amplo de funcionários que não sabem como maximizar os benefícios da tecnologia.”
Os líderes empresariais, portanto, têm um papel fundamental na educação dos funcionários sobre IA, especialmente considerando que 42 por cento dos trabalhadores do conhecimento dizem que não sabem quando usar a IA no trabalho e 58 por cento acreditam que é responsabilidade da liderança sênior liderar o processo. adoção de inteligência artificial para melhores resultados de trabalho.
Dito isto, tanto os líderes empresariais como os trabalhadores do conhecimento concordam esmagadoramente que a sua empresa precisa de realizar formação adequada sobre como utilizar a IA.
“Num cenário de trabalho em evolução, onde as empresas se esforçam para desbloquear maior envolvimento, retenção e produtividade, bem como para manter os seus funcionários inspirados, a integração estratégica da IA surge como uma força potente para a transformação”, disse Stella Low, diretora de comunicações, HP. “Os trabalhadores do conhecimento em todo o mundo procuram a liderança sénior para lhes mostrar como navegar eficazmente no terreno da IA: o cenário está preparado para que os líderes empresariais aproveitem a oportunidade para capacitar os seus funcionários e impulsionar o sucesso.”
Veja o relatório completo aqui.
