Track Afield: o que o caso do Google da FTC significa para sua empresa
Depois de duas semanas de conversa sobre faixa, o tópico de tendência é a faixaingincluindo os FTCs US $ 22,5 milhões de liquidação com o Google por violar um pedido anterior. O Google disse aos usuários do navegador Safari que não colocaria cookies de rastreamento ou os serviria de anúncios direcionados, mas a FTC acusou que as práticas de rastreamento da empresa foram longe de suas reivindicações. Obviamente, os termos dessa liquidação se aplicam apenas ao Google, mas há muitos executivos mais experientes que podem tomar do caso e outras ações recentes da FTC que tocam no rastreamento.
É um decatlo, não uma corrida. Até agora, a maioria das empresas (esperamos) recebeu a mensagem de que o que dizem em suas políticas de privacidade deve se alinhar com suas operações diárias. Mas é provável que você esteja transmitindo reivindicações não apenas em sua política de privacidade, mas também onde você fala sobre mecanismos de escolha, opt-out e outras maneiras pelas quais os usuários podem personalizar sua experiência. Os FTCs reclamação Contra o Google Cites-entre outras coisas-supostos deturpações na página de plug-in de cookies de publicidade da empresa. A mensagem para as empresas? Como decatletas, as empresas prudentes se destacam. Eles sabem onde fazem promessas de privacidade, mantêm um inventário dos cookies que usam e não lançam novos sem pensar nas implicações.
Apenas membros. Não, não as jaquetas esportivas dos anos 80. Estamos falando aqui sobre o que é transmitido quando as empresas destacam sua afiliação com programas de auto-regulação. Para ingressar na Iniciativa de Publicidade de Rede (NAI), um grupo de auto-regulação voluntário para o setor de anúncios on-line, as empresas concordam em divulgar suas práticas de coleta e uso de dados. Embora o Google tenha apresentado sua associação à NAI, a FTC diz que a empresa não divulgou com sinceridade o que estava fazendo com os dados dos usuários do Safari. Portanto, a FTC acusou que o Google deturpou a extensão em que honrou o código da NAI. A associação a programas de auto-regulação é sua chamada, mas depois de anunciar sua adesão a um código do setor, cumpre seus termos.
Disfarce mal aconselhado. Os maratonistas sonham em entrar no estádio primeiro e correr o último trecho em frente a uma multidão aplaudindo. Mas lembra -se do americano Frank Shorter nos Jogos Olímpicos de 72? Ele liderou a mochila na arena, mas não sabia que alguém havia vestido um uniforme, escondido sob as arquibancadas, e deva uma volta da vitória antes que as autoridades descobrissem o ardil. Obviamente, as circunstâncias são diferentes, mas nosso ponto se relaciona com a alegação da FTC de que o Google usou o código para disfarçar seu cookie para contornar a configuração padrão de exclusão do Safari. A retirada de empresas cuidadosas é que evitar as preferências dos usuários pode levar a erros legais caros.
Corrida de revezamento. Muitos casos recentes de privacidade da FTC sugerem uma desconexão entre as empresas dizer Eles estão fazendo e o que realmente está acontecendo nos bastidores. Como as empresas superam esse obstáculo? Os treinadores gostam de citar a castanha do tipo Lombardi, “não há EU em EQUIPE. “Mas se você está falando sobre a equipe de gerenciamento de dados da sua empresa, deve haver um ISTO. Sua equipe de tecnologia da informação precisa executar um forte chumbo com passes suaves de bastão para seus executivos de marketing e consultores jurídicos. Mas a vitória depende de uma perna de âncora sólida da alta gerência comprometida em atravessar a linha de chegada na frente.
(Vamos parar com as metáforas esportivas por enquanto.)
